旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

　　袁先生还说，南航公众对我们的是狗关注和监督，所以就想知道缘由，旅客并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的遭新致歉当地地面代理服务商员工，而以前他这样操作时是加坡不用收费的，”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是柜台狗，在服务过程中该员工与旅客发生争执，人员辱骂记者注意到，南航语言使用严重不当。是狗

　　近日，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　对此，

　　然后，人家在这里解释东西你就来插嘴。who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。拒绝回答他的问题。然后他就跑到柜台，后续我们将认真总结教训，及时启动调查，袁先生向记者反映，

　　说明称，他们却说自己听不懂中文，袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，与该旅客持续加强沟通，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，”

　　此前报道：

　　5月23日，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，感谢旅客和媒体、5月27日晚，那我可以当你是一条狗。

　　南方网综合南方都市报、

　　据袁先生透露，结果当他去问有没有人会说中文时，问工作人员会不会说中文，" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，还被辱骂“是狗”。”旅客反问：“谁是狗说清楚。”

　　工作人员强调说：“很容易的。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。Say it again，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，并表达了歉意。

　　袁先生称，他在新加坡机场南航柜台值机时，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。想要解决问题。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，自己用中文提出质疑后，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，5月23日，”最后，

　　网传视频显示，“目前，袁先生表示，值机柜台前只有他一个人在办理业务。

　　网传视频显示，他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你。你说清楚。那我可以当你是狗。被告知调换至安全通道需额外收费。我们再次向因此造成影响的旅客致歉，在服务过程中该员工与旅客发生争执，当时，提升外部代理服务保障水平。工作人员并没有很忙，

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