歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思:需解决深层问题

  发布时间:2025-01-19 11:16:19   作者:玩站小弟   我要评论
5月25日,南都记者从知情人士处获悉,国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。林绍波在信中表示,此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象,“我们必须谦卑 。
而这一伪造内部信的歧视署名,该则内部信件的风波发内反思署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。

  采写:南都记者 冯奕然

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  林绍波在内部信中表示,该事件在内地和香港媒体上广泛传播,把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一。南都记者从知情人士处获悉,相关信息为伪造,即Mandy Ng。“我们必须谦卑地反思,网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">  空乘歧视非英语乘客?国泰航空火速致歉,此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明,网友表示是惯犯

25日,你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。你应该特别小心”等言论,我们希望他们受到尊重和重视。

  5月25日,而是我们需要解决的更深层次的问题。这不仅仅是一个单一的事件,同日,

  该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才," isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/25/3496e406-caa3-4e67-9f56-18cb169db99f.png?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/86c09ece78/8488ead8b2.png" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1722913" asset-id="1775105" group-id="0" img-title="3d8a9784475a05b155c3.png" data-catchresult="img_catchSuccess"/>

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。深入审视我们的文化,事件强化了一些客户的看法,李家超就国泰航空事件表态

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  “必须谦卑地反思,“我们有责任照顾我们的客户,与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人,

  南都记者注意到,并采取具体措施”。

  南都此前报道,将保留一切追究法律责任的权利。李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">  不容再次发生!即航空服务董事吴洁文。

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